Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Konzultant za putovanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Konzultanta za putovanja koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u planiranju i organizaciji njihovih putovanja. Kao konzultant za putovanja, bit ćete odgovorni za savjetovanje klijenata o najboljim destinacijama, smještajima, prijevozu i aktivnostima koje odgovaraju njihovim željama i budžetu. Vaša uloga uključuje i rezervaciju putovanja, upravljanje itinerarima te pružanje podrške prije, tijekom i nakon putovanja.
Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, strast prema putovanjima i sposobnost rada u brzom i dinamičnom okruženju. Očekuje se da budete u toku s najnovijim trendovima u turizmu, promjenama u viznim režimima, sigurnosnim preporukama i posebnim ponudama koje mogu koristiti našim klijentima. Također ćete surađivati s hotelskim lancima, aviokompanijama i drugim pružateljima usluga kako biste osigurali najbolje moguće iskustvo za naše korisnike.
Važno je da imate sposobnost razumijevanja potreba klijenata i da možete ponuditi personalizirane prijedloge koji će zadovoljiti njihove individualne zahtjeve. Osim toga, očekuje se da budete vješti u korištenju rezervacijskih sustava i alata za upravljanje putovanjima.
Ako ste organizirana, entuzijastična osoba koja voli pomagati ljudima da ostvare svoja putovanja iz snova, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama, smještaju i prijevozu
- Rezervacija letova, hotela i drugih usluga
- Izrada i upravljanje itinerarima putovanja
- Praćenje promjena u viznim i sigurnosnim uvjetima
- Pružanje podrške klijentima prije, tijekom i nakon putovanja
- Održavanje odnosa s partnerima i dobavljačima
- Praćenje tržišnih trendova i posebnih ponuda
- Rješavanje pritužbi i problema klijenata
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
- Sudjelovanje u edukacijama i stručnim usavršavanjima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjno turističkog usmjerenja
- Iskustvo u radu s klijentima ili u turističkoj industriji
- Odlično poznavanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost
- Vještine rada na računalu i poznavanje rezervacijskih sustava
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timskom okruženju
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Strast prema putovanjima i poznavanje svjetskih destinacija
- Samostalnost u radu i proaktivnost
- Visoka razina profesionalnosti i usmjerenost na korisnika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje destinacije osobno preporučujete i zašto?
- Imate li iskustva s korištenjem rezervacijskih sustava?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Koji je vaš pristup personalizaciji putovanja za klijente?
- Kako ostajete informirani o promjenama u turističkoj industriji?
- Možete li raditi u smjenama i vikendom?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Imate li iskustva u radu s grupnim putovanjima?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Zašto želite raditi kao konzultant za putovanja?
